Política de Privacidad

En Volaria nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todas las personas que visitan nuestro sitio web www.volariacr.com o que se comunican con nosotros por medio de nuestros canales de contacto.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando navegas en nuestro sitio o te comunicas con nosotros.

1. Información que recopilamos

Nuestro sitio web tiene un fin informativo.
Solo recopilamos la información personal que tú decidas compartir voluntariamente, como por ejemplo:

  • Nombre completo.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Mensajes o consultas enviadas por formularios o por WhatsApp.

No recopilamos información sensible, financiera ni datos personales sin tu consentimiento.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que nos proporcionas únicamente para los siguientes fines:

  • Responder tus mensajes y consultas.
  • Brindarte información sobre nuestros cursos, horarios y servicios.
  • Coordinar inscripciones, clases o actividades.
  • Mejorar la atención al cliente y la experiencia general de quienes nos contactan.
  • Cumplir con requisitos legales aplicables.

No utilizamos tu información para enviar publicidad masiva ni la compartimos con terceros no relacionados con Volaria.

3. Conservación de los datos

Tu información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o mientras exista una relación activa de comunicación contigo.
Luego de ese periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Solo el personal autorizado de Volaria tiene acceso a tus datos con el propósito de brindar atención o soporte.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos Google Analytics 4, un servicio de Google LLC, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Para funcionar, Google Analytics guarda cookies en tu navegador.

Con esta herramienta medimos, de forma estadística:

  • Las páginas que visitas, cuánto tiempo pasas en ellas y hasta dónde bajas.
  • Las secciones que llegas a ver y los botones que tocas, por ejemplo los de WhatsApp, Waze o las preguntas frecuentes.
  • Si reproduces los videos del sitio y cuánto de ellos ves.
  • La velocidad con que carga el sitio en tu dispositivo.
  • Datos generales de tu visita: tipo de dispositivo, navegador, ciudad o país aproximado y de dónde llegaste (por ejemplo, Google o Instagram).

No recopilamos tu nombre, correo ni número de teléfono con esta herramienta, y Google Analytics 4 no guarda tu dirección IP. Los datos de los eventos se conservan por 14 meses y solo los usamos de forma agregada para tomar decisiones sobre el sitio y nuestras clases.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Para saber cómo Google trata estos datos, consulta cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios.

6. Enlaces a otros sitios

El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales o plataformas externas.
Volaria no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios externos.
Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

7. Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la corrección o eliminación de tu información.
  • Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
[email protected]

8. Cambios en la Política de Privacidad

Volaria se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Volaria
San José, Costa Rica
[email protected]
www.volariacr.com